Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Découvrez comment Radiatorialusent protège et respecte vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez Radiatorialusent, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation durable avec nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles sur notre plateforme radiatorialusent.com.

En tant que plateforme dédiée au contrôle financier, nous traitons des informations sensibles avec la plus grande attention. Notre équipe technique et juridique travaille continuellement pour maintenir les plus hauts standards de sécurité et de conformité avec les réglementations européennes, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Votre vie privée n'est pas un produit.

Données Collectées et Finalités

Informations d'Identification

Lors de votre inscription sur Radiatorialusent, nous collectons vos informations de base : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces données nous permettent de créer votre profil utilisateur, de vous contacter concernant votre compte et de respecter nos obligations réglementaires en matière de services financiers.

Données Financières

Pour fournir nos services de contrôle financier, nous collectons des informations sur vos comptes bancaires, vos revenus, vos dépenses et vos objectifs financiers. Ces données sont exclusivement utilisées pour générer des analyses personnalisées, des recommandations budgétaires et des rapports de suivi financier.

Type de Données Finalité Durée de Conservation
Données d'identification Gestion de compte, support client 5 ans après fermeture
Données financières Analyses budgétaires, rapports 7 ans (obligation légale)
Données de navigation Amélioration de l'expérience 13 mois maximum

Données Techniques

  • Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
  • Type de navigateur, version et paramètres linguistiques
  • Système d'exploitation et type d'appareil utilisé
  • Pages visitées, temps passé et actions effectuées
  • Cookies et technologies de traçage similaires

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simplifiées pour vous permettre d'exercer ces droits facilement et rapidement.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un export détaillé dans un format lisible sous 30 jours.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client ou en nous contactant directement.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales ou réglementaires.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse : dpo@radiatorialusent.com ou par courrier postal à notre adresse : 19 Bd Gambetta, 38000 Grenoble, France.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous avons implémenté un système de sécurité multicouche comprenant un chiffrement de bout en bout, une authentification à deux facteurs obligatoire et une surveillance continue des accès.

Mesures Techniques

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
  • Certificats SSL/TLS pour sécuriser toutes les communications
  • Pare-feu applicatif et systèmes de détection d'intrusion
  • Sauvegardes chiffrées et redondantes dans des centres de données certifiés
  • Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité

Mesures Organisationnelles

Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, et uniquement dans le cadre strict de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

Nous maintenons un registre détaillé de tous les accès aux données et effectuons des audits réguliers pour garantir le respect de nos procédures internes et des réglementations en vigueur.

Partage et Transferts de Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance, dans des situations strictement nécessaires au fonctionnement de nos services, et toujours avec votre consentement ou sur base légale.

Partenaires de Service

Nous travaillons avec des prestataires techniques sélectionnés pour l'hébergement, la maintenance et l'amélioration de notre plateforme. Ces partenaires sont soumis à des contrats stricts de traitement des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiquement définis.

Obligations Légales

Dans certains cas, nous pouvons être tenus de communiquer vos données aux autorités compétentes, notamment en cas de demande judiciaire, d'enquête administrative ou pour respecter nos obligations de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

Toutes nos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons aucune information vers des pays tiers sans garanties appropriées de protection.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous avez un contrôle total sur ces technologies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, navigation)
  • Cookies de performance : collectent des données anonymes sur l'utilisation du site
  • Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et paramètres
  • Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou utiliser notre centre de préférences accessible depuis le pied de page de notre site.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.

Nous vous informerons de toute modification importante par email et via une notification sur notre plateforme. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.